MEDIOS DE PAGO
Puedes realizar tus pagos a través de los siguientes medios:
TARJETA DÉBITO Y CRÉDITO
Podrás usar tu tarjeta débito y crédito de forma rápida y segura a través de WebPay.
EFECTIVO
Podrás pagar en efectivo solo si el artículo no supere los $100.000 y esté disponible para despacho en bodega.
TRANSFERENCIA BANCARIA
Podrás realizar el pago vía transferencia a nuestra cuenta bancaria.
Nuestra página cuenta con CERTIFICADO DE SEGURIDAD SSL (Sitio Web Seguro), que provee mayor seguridad a sitios que incluyen transacciones online.
ENVÍOS
ENVÍOS
Realizamos envíos a todo Chile a través de las principales cadenas del país. Usted puede elegir por cual empresa quiere recibir. El valor del envío se le notificará por correo luego de realizar su compra.
RETIRO EN BODEGA
Para retirar tu producto en nuestra bodega, solo debes contactarnos para coordinar la entrega
FORMAS DE PAGO
A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos, los productos y los servicios informados en este sitio solo pueden ser pagados por medio de:
* Transferencia electrónica
* Tarjetas de débito y crédito bancarias Visa, MasterCard, Diners Club Internacional o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero. Se realizará a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.
* Efectivo: El pago en efectivo se realizará solo para las entregas presenciales en el lugar que la empresa destine para la entrega. El pago en efectivo solo es aceptado para productos que no superen los $100.000, de lo contrario deberá utilizarse otro medio de pago
La empresa se reserva el derecho de no aceptar un pago por tarjeta de crédito, pudiendo anular la solicitud de pedido en caso de tener dudas de que el comprador no es el titular de la tarjeta de crédito facilitada. La empresa no almacena información sobre las tarjetas de crédito facilitadas por el usuario en su plataforma web
DESPACHO Y ENTREGA DE PRODUCTOS
Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio.
Retiro en bodega
Para retirar el producto que compraste en nuestra bodega, primero debes realizar el debido procedimiento de reserva.
Condiciones Generales de Despacho
· Tus productos podrán ser despachados por encomienda de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 h, de acuerdo a las condiciones pactadas al momento de la compra.
· Verifica que el producto corresponda a lo que compraste, y que se encuentra en perfectas condiciones antes de firmar la recepción.
· El personal de transporte no está autorizado ni capacitado para instalar, armar, intervenir o alterar los productos en el domicilio.
· Al momento de realizar tu compra es importante que revises bien los datos de nombre, dirección y teléfonos de contacto. Esta información es fundamental para una correcta y oportuna entrega de tus productos en tu domicilio y/o lugar indicado.
Tapestore no se hace responsable de costos adicionales de envío asociados a la información incorrecta indicada en la página, de manera que cualquier valor asociado a falso flete, doble envío o cualquier otro que estime la compañía de transporte, será de exclusiva responsabilidad del cliente, el cual deberá cancelar al momento de la entrega.
· Si tienes consultas respecto de tu orden, puedes enviarnos un correo a contacto@comercialcgbg.cl
TIEMPOS DE ENTREGA
· Retiro en bodega: Si hay stock disponible, se puede retirar el mismo día de la compra en el horario de entrega establecido entre las 10:00 y 17:00 h. El cliente debe esperar la confirmación para venir a retirar.
· Envíos: El tiempo de entrega por parte de la empresa de encomiendas dependerá de la ubicación del cliente. Nosotros garantizamos entregar la mercancía a la empresa de encomienda, siempre y cuando la compra haya sido hecha antes de las 14:00 h, de lo contrario, el envío se realizara al siguiente día hábil.
Tapestore se compromete a realizar la entrega de los productos en el plazo de un día hábil desde la fecha de confirmación de compra. Los tiempo de entrega indicados al momento de la compra son estimativos y dependen totalmente en
última instancia de la empresa de transporte seleccionada, no siendo Tapestore responsable por ellos.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Puedes solicitar la anulación del pedido si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas en nuestro sitio web. Sin embargo, la ley establece que no se realizan cambios si no te gustó un producto. Los clientes disponen de un plazo de desistimiento de 3 días desde la fecha de recepción, dentro de los cuales se podrá revocar la compra y la empresa le devolverá el importe abonado. Tras la recepción de la devolución, la empresa se compromete a su reembolso en un plazo máximo 15 días.
Para realizar de forma efectiva la devolución se deben cumplir los siguientes requisitos:
· El producto NO PUEDE haber sido usado.
· El producto DEBE estar con sus embalajes originales completos y etiquetas en perfectas condiciones.
· El producto debe estar con todos sus accesorios.
Todos los gastos de despacho para efectos de devolución deben ser cancelados por el cliente.
CONTACTO
Si tienes dudas sobre cómo comprar o requieres mayor información de nuestros productos, escríbenos y te responderemos a la brevedad.
(56-2) 22394856 - (56-2) 22393788
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